Un sensor de riego en un fundo de la zona central llevaba tres años funcionando sin problemas. De un día para otro, dejó de reportar. No fue la SIM, no fue el proveedor, no fue el clima. Fue la red: el módulo del dispositivo solo hablaba 2G, y esa red ya no existe en esa región.

No es un caso aislado. Es lo que está pasando ahora mismo en distintos puntos de Chile, y va a seguir pasando durante 2026 si nadie revisa a tiempo qué tecnología usa cada dispositivo desplegado.

Qué está pasando realmente con las redes 2G y 3G en Chile

Entel y Claro comenzaron el apagado gradual de la red 2G desde julio de 2024, región por región: primero en el norte (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama), luego en Coquimbo, Valparaíso, la Región Metropolitana, Aysén y Magallanes, y después en el resto del país. Movistar avanza de forma escalonada con un calendario propio. WOM, por su parte, ya opera casi completamente sobre redes 4G y 5G.

El 3G va detrás en el mismo camino: se espera que el apagón se complete entre 2025 y 2026, dependiendo del operador. SUBTEL supervisa todo el proceso para que no se corte la conectividad de las personas, pero ese resguardo está pensado para usuarios de telefonía, no necesariamente para el universo de dispositivos M2M/IoT desplegados en terreno.

Para un operador, tiene sentido: la red 2G representa una fracción mínima del tráfico total. Pero esa fracción mínima incluye sensores, alarmas, GPS y controladores que llevan años funcionando sobre esa misma tecnología, sin que nadie los haya tocado desde la instalación.

Por qué esto es distinto a «no tener cobertura»

La confusión más común es pensar que este es un problema de señal. No lo es. Un dispositivo con módulo 2G-only (como los clásicos SIM800 o SIM900, todavía comunes en instalaciones antiguas) físicamente no puede hablar con una red 3G o 4G, aunque la SIM que tiene adentro sea compatible con todas las tecnologías. El chip de la SIM no es el problema. Es el hardware del módulo celular soldado al dispositivo.

Esto significa que revisar solo la SIM no alcanza. Hay que revisar qué módulo tiene cada equipo instalado, no solo qué tarjeta.

Quién está más expuesto

Los sectores donde más se acumulan estos equipos antiguos son los mismos donde la conectividad importa más:

• Alarmas y sistemas de seguridad instalados hace varios años, muchas veces sin que nadie recuerde qué módulo llevan
• Telemetría agrícola, sensores de riego, estaciones meteorológicas en fundos, especialmente en zonas rurales donde el 2G se apagó entre las primeras etapas
• Rastreo GPS de flotas, sobre todo unidades más antiguas del parque vehicular
• Monitoreo industrial y de energía, donde los equipos suelen instalarse una vez y no revisarse por años

En todos estos casos, el patrón es el mismo que vimos en el post sobre por qué un módem IoT pierde conexión: el dispositivo funcionaba perfecto hasta que las condiciones externas cambiaron, sin que nadie lo haya tocado.

Cómo migrar sin dejar de operar

1. Haz un inventario real, no uno de memoria

El primer paso no es tecnológico, es administrativo: saber exactamente cuántos dispositivos tienes desplegados, en qué ubicaciones, y qué módulo celular usa cada uno. Muchas empresas descubren recién en este punto que tienen equipos de los que ya nadie tiene registro actualizado.

2. Separa lo que hay que cambiar de lo que solo hay que reconfigurar

No todos los dispositivos están en la misma situación. Los que tienen módulo 2G-only necesitan reemplazo físico de hardware. No hay forma de «actualizarlos» por software. Los que ya tienen módulo dual o multibanda (2G/3G/4G) probablemente solo necesitan ajuste de configuración de red, sin cambiar el equipo.

3. No repitas el mismo error al migrar

Si vas a cambiar hardware de todas formas, es el momento de asegurarte de que el nuevo equipo no vuelva a quedar atado a una sola tecnología ni a un solo operador. Una SIM multioperador sin steering evita que la próxima vez que un operador específico haga un cambio de red, todo tu parque de dispositivos quede expuesto de nuevo.

4. Prioriza por criticidad, no por orden de instalación

Si tienes cientos de dispositivos, migrar todos a la vez no es realista. Prioriza primero los que están en zonas donde el apagón ya se completó o está por completarse, y los que cumplen funciones críticas, alarmas de seguridad y monitoreo industrial antes que dispositivos de menor impacto operacional.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi dispositivo es 2G-only o tiene módulo dual?
Revisa la ficha técnica o el modelo del módulo celular instalado (por ejemplo, referencias como SIM800/SIM900 son 2G-only). Si no tienes esa información a mano, tu proveedor de conectividad puede ayudarte a identificarlo a partir del comportamiento de la SIM en la red.

¿El apagón afecta a toda la Región Metropolitana por igual?
No necesariamente, el proceso avanzó por etapas incluso dentro de la misma región. Es importante revisar el estado específico de cada comuna o zona donde tengas dispositivos desplegados.

¿Puedo seguir usando mi SIM actual si cambio el hardware?
Depende del proveedor. Si tu SIM ya es multioperador y compatible con las tecnologías vigentes, puede seguir funcionando en el nuevo equipo. Si tu SIM está atada a tecnología 2G específicamente, también necesitará actualizarse.

¿Qué pasa si no migro a tiempo?
El dispositivo simplemente deja de reportar el día en que se apague la red que usa, sin previo aviso operativo, como en el ejemplo del sensor de riego. El costo de no migrar no es gradual, es una desconexión total y repentina.

La migración no espera, pero se puede hacer sin sobresaltos

El apagón de 2G y 3G en Chile no es una amenaza futura. Ya está en marcha, avanzando región por región. La diferencia entre una migración ordenada y una emergencia de última hora está en hacer el inventario ahora, mientras todavía hay tiempo de planificar por prioridad.

En Mint-Mobile ayudamos a evaluar qué parte de tu parque de dispositivos está en riesgo y cómo migrar sin detener la operación. Si quieres revisar el estado de tu conectividad actual, puedes solicitar una prueba gratuita.

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Fuentes: La Tercera — calendario regional del apagón 2G. SUBTEL — fiscalización del proceso de reemplazo de redes. Entel — cifra de conexiones 2G restantes.